Para cambios de referencias por gusto personal (talla, color, referencia) ten en cuenta lo siguiente:
Política de Cambios Shop Online
• El plazo para notificar y hacer un cambio es de 10 días hábiles después de la entrega del producto.
• Debes enviar un correo a info@vandalovers.com, especificando número de pedido o factura y la referencia por la que quieres cambiar tu producto. Referencias sujetas a disponibilidad.
• El producto deberá devolverse en óptimas condiciones, sin muestra de haber sido utilizado, con las etiquetas y empaque original.
• El envío se debe hacer a nuestra oficina en Cali en la Cra. 2B Norte No. 30-42 Piso 2 Barrio Fátima a nombre de GAMBOA INSTUDIO SAS. Horario de recepción: Lunes a viernes de 8:00 a.m. a 12:00 m. y de 2:00 p.m. a 5:00 p.m.
• Una vez recibido se despacha 1 día hábil después y aplican los mismos tiempos de entrega del pedido inicial. El valor del envío se cancela contra-entrega o se debe consignar a la cuenta corriente de Bancolombia No. 81325162946 a nombre de GAMBOA INSTUDIO SAS Nit. 900753313-6
• Los fletes los debe asumir el cliente.
• No aplica para cambio en tienda física o distribuidores. Los administradores no están autorizados para recibir mercancía adquirida en www.vandalovers.com
• Productos adquiridos por medio de un promoción o cupón de descuento no tienen cambio.
Política de Cambios Tienda Física Oficial
• Se deben realizar en un plazo de no más de treinta (30) días calendario a partir de la fecha de compra exclusivamente en la tienda donde se realizó la compra.
• Presentar la factura de compra o datos del comprador (persona natural / razón social y número de documento) para validar la compra y fecha de emisión.
• El cambio se hará por un producto del mismo valor comercial. Si el monto es superior el cliente deberá asumir el excedente. Si el monto es inferior, el excedente lo podrá usar como saldo a favor en el momento del cambio. No hacemos bonos ni cupones en punto de venta.
• El producto debe estar en perfecto estado, sin haber sido usado; con etiquetas y marquillas originales, limpio y en su empaque original.
• Artículos de colecciones descontinuadas, en promoción o adquiridos en otros puntos de venta no tienen cambio.
• En caso de querer cambiar por un producto que este disponible en www.vandalovers.com, el cliente deberá asumir el valor individual del flete y se debe gestionar a través del punto de venta.
Política de Cambios Distribuidores
• Se deben realizar en un plazo de no más de treinta (30) días calendario a partir de la fecha de compra exclusivamente en la tienda donde se realizó la compra.
• Presentar la factura de compra o nombre de la persona a quien se emitió para validar la información.
• El cambio se hará por un producto del mismo valor comercial y es sujeto al inventario disponible en el punto de venta del distribuidor. Si el monto es superior el cliente deberá asumir el excedente. Si el monto es inferior, el excedente lo podrá usar como saldo a favor en el momento del cambio.
• El producto debe estar en perfecto estado, sin haber sido usado; con etiquetas y marquillas originales, limpio y en su empaque original.
• Artículos de colecciones descontinuadas, en promoción o adquiridos en otros puntos de venta no tienen cambio.
• En caso de querer cambiar por un producto que este disponible en www.vandalovers.com, el cliente deberá asumir el valor individual del flete y se debe gestionar a través del punto de venta.