Políticas de Envíos.
Realizamos envíos a todo Colombia a través de nuestros aliados logísticos, quienes proporcionan la seguridad y cobertura para que tus productos lleguen en tiempo oportuno y en las condiciones adecuadas.
Gamboa Instudio SAS enviará el (los) producto(s) adquiridos a través de la plataforma virtual www.vandalovers.com por medio de COORDINADORA y este llegará a su destino en un tiempo promedio de dos (2) a ocho (8) días hábiles a ciudades principales y para otros municipios hasta 15 días hábiles siguientes al momento en que se generó la compra.
El plazo de entrega comenzará a contar a partir de la confirmación de tu pago por parte de y el análisis de los datos por parte de Gamboa Instudio SAS, lo cual puede tardar (1) un día hábil. Los pedidos se procesan y se envían solo en días hábiles. Los días hábiles son de lunes a viernes, excluyendo los festivos nacionales de Colombia. Para las compras realizadas los días sábados, domingo y/o lunes festivo, el plazo de entrega comenzará a partir del siguiente día hábil.
Plazos de entrega y factores a tener en cuenta:
- Las entregas no se pueden realizar en un horario exacto. Deben tener como destino una dirección puntual y segura indicada en los datos de envío en el formulario de compra. Se hace entrega a la persona responsable y mayor de edad que se encuentre en el domicilio en el momento de la entrega, quien firmara guía de transporte como garantía de entrega. En caso de que no haya nadie en el domicilio, la transportadora hará un intento de entrega adicional. De no poder realizar la entrega, el producto será devuelto a nuestra oficina en Cali y nos pondremos en contacto para acordar un nuevo envío el cual el comprador deberá asumir el valor.
- Las compras hechas en www.vandalovers.com no pueden retirarse en puntos de venta físicos.
- Debes tener presente que en fechas o temporadas especiales tales como: Días Sin IVA, Black Friday, Cyber Monday (noviembre) y Navidad (diciembre) el plazo de entrega puede ser superior al habitual por alta demanda y vías congestionadas en el país.
- Una vez el pedido este en transporte, los cambios de dirección o de municipio tendrán un cobro adicional el cual debe ser transferido previamente o cancelado a la transportadora en el momento de la entrega.
- Si al momento de recibir tu pedido notas alguna novedad en el empaque o estado del mismo, esta se debe registrar en el campo de observaciones de la guía de transporte.
- Si no has recibido número de guía de transporte asociado a el pedido, puedes solicitarlo a través de Whatsapp a la línea +57 315 4143312 o escribiendo al correo: info@vandalovers.com